Au-delà des résultats de ses élèves, pour les quels il existe de nombreux outils statistiques quantitatifs, l'établissement soucieux de s'améliorer doit faire une auto-évaluation collective de la qualité de ses services et de ses modes de fonctionnement. Cette analyse est essentiellement qualitative, même si certains jugements doivent s'appuyer sur des données quantitatives.

Voici la liste de questions que nous avons en tête lorsque nous aidons un établissement à s'auto-évaluer.

Il est à noter qu'il ne s'agit pas d'une "check-list", mais d'éléments d'une compétence institutionnelle. Les blocs de questions ci-dessous sont à envisager comme des touts synthétiques, et non comme une interminable liste atomisée...

Domaine pédagogique

La qualité de l'enseignement

• Les enseignants croient-ils à l’éducabilité des élèves?
• Dans quelle mesure les programmes d’études actuels sont-ils respectés?
• Quel degré d’autonomie les enseignants manifestent-ils par rapport à leur manuel scolaire?
• Quel est le degré d’interactivité dans les classes?
• Quelle est la variété et la pertinence des activités d’apprentissage?
• Quelle est la qualité de la gestion de la classe?
• Dans quelle mesure les enseignants adaptent-ils leur enseignement d’un groupe à l’autre ou
• selon les différents styles d’apprentissage de leurs élèves?
• Quelle complémentarité établit-on entre le travail en classe et le travail à la maison?
• Quel degré de cohérence pédagogique (approches, exigences) ont les enseignants entre eux
• au sein d’un même degré? au sein d’une même discipline-degré?
• Dans quelle mesure certaines activités d’apprentissage se réalisent-elles en dehors de la classe ou avec la participation de personnes extérieures à la classe?

Le soutien aux apprentissages

• L’école offre-t-elle des profils, cheminements, programmes destinés à différentes catégories d’élèves? Si oui, les critères de classement sont-ils clairs et pertinents? L’offre est-elle suffisamment diversifiée pour répondre aux besoins?
• Quel est l’usage du diagnostic, du dépistage et de la vérification des préalables par les enseignants?
• L’offre de récupération est-elle adéquate (matières, accessibilité, précocité, différenciation)?
• La mécanique de référence et de communication entre les enseignants et les professionnels du soutien pédagogique est-elle efficace?
• De quelle façon sont recueillies, consignées et utilisées les informations sur le cheminement d’apprentissage des élèves dans chacune de ses matières?
• Comment sont coordonnés les jugements portés sur un élève par ses divers enseignants et intervenants?
• Fait-on usage de plans d’intervention pédagogiques auprès des élèves en difficulté?
• Dans quelle mesure utilise-t-on les pairs dans le soutien aux apprentissages?
• Que fait l’école pour faciliter la collaboration des parents dans le soutien qu’ils peuvent apporter à leur enfant?
• Quels moyens d’enrichissement sont prévus pour les élèves performants?
• Que fait l’école pour valoriser la réussite scolaire chez ses élèves?

L'évaluation des apprentissages (au primaire)

• L’établissement a-t-il une politique locale d’évaluation des apprentissages?
• Fait-on clairement la distinction entre évaluation en cours d’apprentissage et évaluation-bilan (en fin de cycle)?
• L’évaluation des apprentissages porte-t-elle sur les compétences, en regard des échelles des niveaux de compét3ence fournies par le MEQ?
• Les compétences transversales sont-elles évaluées, tout comme les compétences disciplinaires, dans le cadre d’une tâche complexe, signifiante et, si possible, authentique?
• Que fait l’école pour développer la capacité métacognitive des élèves et leur engagement actif dans la gestion et l’évaluation de leurs apprentissages?
• Comment l’école exploite-t-elle les marges de manœuvre permises par le régime pédagogique au chapitre de la forme et du rythme d’émission des bulletins scolaires?
• Les bulletins scolaires sont-ils porteurs d’une information aux parents qui soit claire, simple et signifiante?
• Quels autres mécanismes que le bulletin scolaire sont utilisés par l’école pour réguler et consigner l’évolution des apprentissages?

L'évaluation des apprentissages (au secondaire)

• L’établissement a-t-il une politique locale d’évaluation des apprentissages?
• L’évaluation sommative donne-t-elle prépondérance à l’épreuve-synthèse?
• La pondération des étapes découle-t-elle d’une planification par programmes d’études?
• Les instruments de mesure servant à l’évaluation sommative sont-ils communs aux enseignants d’un même programme et respectent-ils le domaine d’évaluation du programme?
• Dans quelle mesure et par quels moyens les enseignants pratiquent-il l’évaluation formative?
• Que fait l’école pour développer la capacité métacognitive des élèves et leur engagement actif dans la gestion et l’évaluation de leurs apprentissages?
• L’évaluation formative est-elle dissociée du calcul de la note sommative?
• L’évaluation des apprentissages privilégie-t-elle l’évaluation des habiletés et des compétences par rapport à l’évaluation des connaissances?

La fonction orientante de l'école (primaire et secondaire)

• Quels liens font les enseignants entre les apprentissages disciplinaires et le monde du travail?
• Quelle possibilité est offerte aux élèves de visiter et d’explorer divers milieux professionnels?
• Quelle est l’accessibilité de l’information de nature orientante dans l’école (documentation, conférences, logiciels, consultations, etc.)?
• Assure-t-on la continuité et la densité de l’information orientante pendant tout le parcours scolaire?
• Quelle est la qualité de l’arrimage avec les établissements-débouchés (cégeps, centres, etc.)?
• L’offre de services d’orientation est-elle adéquate?

L'arrimage études-travail (pour les centres de formation professionnelle et d'éducation des adultes)

• Quels liens font les enseignants entre les apprentissages disciplinaires et le monde du travail?
• Quelle préoccupation ont les enseignants de développer chez les élèves des attitudes professionnelles nécessaires à intégration prochaine de ces derniers au monde du travail?
• Quelle possibilité est offerte aux élèves de visiter et d’explorer divers milieux professionnels?
• Quelle est l’accessibilité de l’information de nature orientante dans l’école (documentation, conférences, logiciels, consultations, etc.)?
• Quels efforts (services, conseils, référence, aménagements) fait-on pour aider l’élève à concilier les impératifs scolaires avec ceux de sa vie familiale ou professionnelle?
• Comment tient-on compte des acquis expérientiels de l’élève et les exploite-t-on?
• Que fait-on pour rendre conviviale la structure administrative d’accueil et de référence?
• Comment tient-on compte du fait que plusieurs élèves reviennent d’une césure plus ou moins longue avec le milieu scolaire?
• Quels services d’insertion professionnelle le centre offre-t-il aux élèves? Quelle collaboration entretient-on avec les services de placement et les employeurs?
• Quelles interventions sont faites auprès des élèves qui interrompent ou abandonnent leur formation?
• Quelle information offre-t-on aux élèves concernant les possibilités ultérieures de scolarisation ou de spécialisation?
• Que sait-on du parcours scolaire ou professionnel ultérieur de l’élève une fois qu’il a terminé son séjour au centre?

Domaine socio-éducatif

L'encadrement des élèves

• Dans quelle mesure la surveillance permet-elle un contrôle adéquat des lieux, à l’intérieur et à l’extérieur, et du comportement des élèves?
• A-t-on identifié et sécurisé certains lieux, espaces, moments présentant des risques plus grands?
• Le code de vie est-il raisonnable et applicable? A-t-il été mis à jour? Les élèves ont-ils été consultés?
• L’application des règlements est-elle cohérente entre les intervenants?
• Les infractions sont-elles détectées et suivies d’interventions appropriées?
• L’absentéisme est-il un problème? La gestion des absences et des retards est-elle rapide et efficace?
• Quel est le degré de respect par les élèves des lieux, du matériel et de l’environnement?
• Quel est le niveau de tolérance des sous-groupes d’élèves entre eux (tension interethniques, harcèlement, intimidation, racisme, taxage, bagarres, etc.)?
• Dans quelle mesure la violence est-elle contrôlée dans l’école?
• Quel usage est fait des pairs (parrains, médiateurs, etc.) pour faciliter la résolution des conflits et l’intégration de tous les élèves?

La vie étudiante et parascolaire

• L’offre d’activités parascolaires est-elle planifiée en fonction de la diversité des besoins de la clientèle?
• Présente-t-elle un équilibre entre les domaines culturel, sportif, social et communautaire? Entre les activités d’élite et celles de masse?Entre activités s’adressant prioritairement aux filles ou aux garçons?
• Par quels moyens favorise-t-on la participation et la persistance des élèves engagés dans les activités?
• Dans quelle mesure l’exercice d’un emploi rémunéré interfère-t-il avec la participation ou la réussite?
• L’animation est-elle compétente, éducative et dynamique?
• Quelle importance ont les structures de démocratie étudiante dans l’organisation de la vie scolaire?
• Quelle importance et quelle qualité ont les médias étudiants?
• L’année scolaire est-elle marquée par des temps forts et des activités de rassemblement?
• Dans quelle mesure l’école a-t-elle développé des signes distinctifs, marques d’appartenance et éléments d’une tradition?

Les services professionnels

• La nature et la densité des services professionnels est-elle satisfaisante en regard des besoins spécifiques de la clientèle?
• Quelle est la disponibilité et l’accessibilité des services professionnels? Les critères d’accessibilité sont-ils définis et pertinents?
• Dans quelle mesure les élèves et les parents sont-ils informés adéquatement des ressources professionnelles disponibles
• Dans quelle mesure les enseignants sont-ils au courant du travail des professionnels? Comment les perçoivent-ils?
• Comment fonctionne la mécanique de référence entre enseignants et professionnels? Entre professionnels et direction? Entre professionnels et services sociaux et services de santé?
• L’action des professionnels présente-t-elle un équilibre entre les actions de diagnostic, d’intervention, de consultation, d’information et de prévention?
• Comment les professionnels sont-ils engagés dans la vie de l’école et consultés sur ses orientations?
• L’expertise des professionnels est-elle pleinement exploitée et utilisée à bon escient?

Domaine administratif

L'organisation scolaire

• Le cadre horaire équilibre-t-il correctement les exigences d’apprentissage et celles de socialisation, d’hygiène et de détente?
• L’aménagement de l’horaire a-t-il la souplesse requise pour répondre à certains besoins de regroupement, de décloisonnement, de rencontres, etc.?
• La mécanique de constitution des groupes permet-elle des groupes stables, la réduction du nombre d’intervenants auprès d’un même groupe, la maximisation du temps d’apprentissage et la minimisation des temps de déplacement?
• Quelles mesures a-t-on prises pour rendre accessibles aux élèves les outils de travail nécessaires à un apprentissage autonome (ordinateurs, ouvrages de référence, bibliothèque, locaux spécialisés, etc.)?
• Quelle est l’efficience de la gestion des absences, des locaux, de la circulation, du matériel, des réseaux, de la suppléance?
• Dans quelle mesure l’affectation des tâches d’enseignement et des tâches éducatives exploite-t-elle la compétence du personnel en fonction des besoins des élèves?

Domaine socio-communautaire

Les relations école-famille

• Quel est le degré de satisfaction des parents quant aux informations qu’ils reçoivent sur les apprentissages et le comportement de leur enfant? Sur les activités de l’école?
• Dans quelle mesure est satisfaisante la participation des parents aux activités d’information organisées par l’école? Que fait l’école pour accroître cette participation?
• L’école offre-t-elle aux parents des services et activités s’adressant spécifiquement à leur capacité parentale?
• Quelle collaboration l’école entretient-elle avec les organismes communautaires qui interviennent auprès des familles des élèves?
• Que fait l’école pour exploiter, à des fins d’apprentissage, l’expérience de vie ou l’expertise de certains parents?
• Quelle est l’accessibilité des enseignants et des autres éducateurs de l’école aux demandes d’information ou aux offres de collaboration des parents?

Les relations centre - monde du ravail (pour les centres de formation professionnelle et d'éducation des adultes)

• Quel est le degré de satisfaction des employeurs quant à la qualité des sortants qu’ils reçoivent?
• Dans quelle mesure les enseignants se tiennent-ils à jour en ce qui concerne l’état de l’emploi dans la région, les normes d’employabilité, les besoins de l’industrie, les échelles de rémunération, etc. ?
• Par quel moyens les enseignants se tiennent-ils à jour en ce qui concerne l’état de la profession, les nouveautés technologiques, les techniques et procédés de pointe? En tiennent-ils compte dans leur enseignement?
• Par quels moyens le centre offre-t-il aux élèves des occasions de contact avec les milieux du travail?
• Quelles formes prend la collaboration du centre avec les employeurs de la région? avec les associations syndicales et professionnelles?
• Le centre dispose-t-il d’une documentation satisfaisante et à jour concernant les milieux professionnels susceptibles de servir de débouchés aux élèves?

Les relations école-communauté

• L’école favorise-t-elle concrètement la présence et la participation de ses élèves aux événements importants de la vie de la communauté?
• Dans quelle mesure l’école agit-elle, pour l’améliorer, sur son image publique dans la communauté?
• Que fait l’école pour ouvrir l’élève sur la communauté, pour développer son sens d’appartenance communautaire, pour l’encourager à s’engager dans des actions communautaires?
• Dans quelle mesure ouvre-t-on l’élève sur le monde, sur les grands enjeux de société, sur les autres cultures, sur le causes humanitaires?
• Au-delà des échanges de services, en quoi consistent les partenariats de l’école avec les organismes communautaires

Domaine réflexif

Les référentiels institutionnels

• L’établissement s’est-il doté d’un authentique projet éducatif, récemment élaboré ou remis à jour, intégrant notamment la préoccupation de réussite scolaire et les grandes orientations du Programme de formation?
• Le projet éducatif est-il le résultat d’une consultation significative de l’équipe-école, des parents et (au secondaire) des élèves?
• Le projet éducatif est-il assorti de plans d’action annuels, comportant des mesures concrètes?
• Le projet éducatif sert-il, dans le quotidien de la gestion de l’école, de référence pour les prises de décision et d’orientation pour les plans d’action sectoriels?
• L’école s’est-elle donné des politiques institutionnelles claires d’ordre éducatif (évaluation des apprentissages, encadrement des élèves, devoirs, activités parascolaires, etc.)?
• Ces politiques, ainsi que le plan de réussite, ont-ils été élaborés avec la participation active de l’équipe-école?

L'évaluation et la planification institutionnelles

• La mise en œuvre des grands chantiers institutionnels (projet éducatif, réforme, réussite scolaire, développement des TIC, école orientante, etc.) se fait-elle dans le cadre d’un plan d’action structuré et à long terme?
• De quelle façon (comités, groupes de travail, réunions de cycle, etc.) s’assure-t-on de la participation active du personnel dans l’élaboration de ces plans d’action?
• Les plans de travail font-ils l’objet d’une évaluation et d’une reddition de comptes satisfaisantes? Le personnel y participe-t-il?
• Comment s’assure-t-on que la planification et l’évaluation institutionnelles ne se limitent pas à des opérations ponctuelles en début et en fin d’année mais soient plutôt intégrées au fonctionnement continu de l’établissement?
• Que sait-on de l’efficacité des mesures précédemment mises en place, notamment celles du plan de réussite? S’est-on borné à constater leur mise en œuvre ou peut-on les mettre en relation avec des résultats observables?

L'implantation du curriculum

Note : ce dossier, à mesure que s'implante la réforme dans les établissements, tend à s’intégrer à celui de la qualité de l’enseignement.

• Tous les enseignants ont-ils leur exemplaire du Programme de formation?
• Comment s’est effectuée la répartition (et la graduation) entre les cycles des compétences transversales et des domaines généraux de formation?
• Comment s’est effectuée la répartition (et la graduation) des compétences disciplinaires à l’intérieur de chaque cycle?
• Quel soutien donne-t-on aux enseignants dans l’appropriation du Programme et dans les expérimentations pédagogiques?
• Quel est le degré d’interactivité dans les classes?
• Dans quelle mesure intègre-t-on les TIC à l’enseignement?
• Par quels moyens fait-on appel à la métacognition de l’élève?
• Quels efforts fait-on pour diversifier les approches et différencier les interventions pédagogiques?
• De quelle façon responsabilise-t-on l’élève face à la gestion de ses apprentissages?

La communication professionnelle

• Le réseau formel de communication (assemblées, comités, procès-verbaux, intranet, etc.) encadre-t-il efficacement le réseau informel (influences, alliances, rumeurs, etc.)?
• Dans quelle mesure le personnel s’estime-t-il authentiquement consulté sur les orientations et politiques institutionnelles?
• Quelle est l’influence réelle du conseil d’établissement sur les orientations de l’école? Dans quelle mesure le C.É. joue-t-il son rôle? Quelle est l’efficacité de son fonctionnement?
• La direction est-elle présente et accessible? Quel type de leadership exerce-t-elle? Comment est-elle perçue?
• Quel est l’état des relations de travail (patronales-syndicales) et quel impact ont-elles sur les relations professionnelles et le climat de travail?
• Comment et à quelle fréquence s’effectuent les échanges pédagogiques entre les enseignants (comités, groupes de travail, équipes-degré, équipes-cycle)?

La supervision professionnelle

• L’établissement s’est-il doté d’une politique de supervision et d’évaluation du personnel ou de développement professionnel?
• L’établissement a-t-il défini des critères pour le choix des activités de perfectionnement?Ces activités découlent-elles d’une analyse des besoins professionnels individuels, sectoriels et collectifs?
• De quelle façon l’école encourage-t-elle chez les enseignants l’analyse réflexive de leurs pratiques professionnelles?
• Les rencontres de supervision sont-elles planifiées? Régulières? Concernent-elles chacun des membres du personnel?
• De quelle façon l’école assure-t-elle l’intégration de ses nouveaux enseignants?