Ensemble de données, d'informations, de notions, de concepts, de procédures et de méthodes que le consensus social a organisé et codifié dans des documents de référence.

Les documents de référence peuvent être des dictionnaires, des thesaurus, des codex, des codes, des encyclopédies, des modes d'emploi, etc.

Ils sont souvent regroupés au sein de disciplines.

Les savoirs sont extérieurs à la personne et existent en dehors d'elle.

Quand la personne en prend possession et les maîtrise en les intériorisant, ils deviennent des connaissances, qui est une forme de ressources.

Un savoir est décontextualisé par essence. Une connaissance est perçue par une personne comme utile à la réalisation d'une tâche, à la résolution d'un problème, ou à la satisfaction d'un besoin.