Tout ce qui est perçu par une personne comme pouvant contribuer à la gestion efficace d'une situation.
Ce qui est, par nature ou par consensus social, utile au traitement d'une situation, n'est pas pour autant une ressource. Cela ne le devient que lorsque la personne le perçoit comme tel. Ainsi, un savoir (externe) ne devient une connaissance (interne) que lorsque la personne le détient et est consciente de le détenir.
On distingue les ressources internes des ressources externes.
Une ressource est en construction lorsqu'une personne en apprentissage apprend à la maîtriser et à l'utiliser. Elle est en mobilisation lorsque, maîtrisée, elle est utilisée pour accomplir une tâche.
L'apprentissage vise à construire, s'il y a lieu, et à mobiliser les ressources appropriées à une situation. La compétence consiste à les mobiliser seulement, puisqu'elle suppose qu'elles sont déjà construites.
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